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AGB und Rechtliches

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäss Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäss Artikel § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.
Interporto di Bologna - blocco 9.5
40010 Bentivoglio (BO)
Italien

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Umtauschbedingungen
In besonderen Fällen, die eigens im Widerrufs- und Umtauschformular angeführt sind, haben Sie die Möglichkeit, das gekaufte Teil gegen ein anderes umzutauschen statt die Rückerstattung des jeweiligen Kaufpreises zu erhalten.
Der Umtausch kann nur in folgenden Fällen erfolgen:
  • Es können nur Produkte umgetauscht werden, für die diese Möglichkeit im Widerrufs- und Umtauschformular durch den Wortlaut „Umtausch“ ausdrücklich vorgesehen ist. Es ist im Geschäft nicht möglich, das gewählte Kleidungsstück durch ein anderes zu ersetzen;
  • Sie können den Umtausch von einem oder mehrerer gekaufter Produkte nur mit Produkten des gleichen Modells und einer anderen Größe und/oder Farbe verlangen. Die verfügbaren Optionen für den Umtausch sind auf jeden Fall im Widerrufs- und Umtauschformular angeführt;
  • Sie können den Umtausch eines oder mehrerer Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Auslieferung verlangen; füllen Sie dazu das Rückgabe- und Umtauschformular aus und senden Sie es auf elektronischem Wege in der oben genannten Frist an den Verkäufer. Die Retoure muss dem Speditionsdienst innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ausfüllung des Rückgabe- und Umtauschformulars übergeben werden.
  • Sie können nur eine Anfrage auf Umtausch für jeden erworbenen Artikel stellen;
  • Die Produkte, für die Sie den Umtausch wünschen, müssen dem Verkäufer in ihrer Originalpackung zurückgegeben werden und dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein; die Identifikationskarte mit dem Einmalsiegel muss noch am Produkt befestigt sein;
  • Die Produkte, die umgetauscht werden sollen und Teil einer einzigen Bestellung sind, müssen dem Verkäufer in einer einzigen Sendung zugeschickt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, keine Produkte einer einzigen Bestellung anzunehmen, die zu unterschiedlichen Zeiten für den Umtausch zurückgeschickt werden.
Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird der Verkäufer nach Ausfüllen und Zusenden des Widerrufs- und Umtauschformulars Ihrer Anfrage auf Umtausch nachgehen und Ihnen zu diesem Zweck eine E-Mail als Bestätigung zusenden.

Zeiten und Modalitäten für den Erhalt der Ersatzartikel
Sobald der Verkäufer die Produkte, die Sie umtauschen wollen, erhalten und die Erfüllung aller obigen Anforderungen festgestellt hat, prüft er die tatsächliche Verfügbarkeit der Produkte in der von Ihnen gewählten Größe und/oder Farbe in seinen Logistikzentren. Falls die für den Umtausch gewählten Produkte nicht in seinen Logistikzentren verfügbar sind, kann der Verkäufer Ihre Anfrage auf Umtausch nicht annehmen und erstattet daher den Preis für das ursprünglich gekaufte und nicht ersetzbare Produkt bzw. die Produkte gemäß den in dieser Information beschriebenen Verfahren. Falls die für den Umtausch gewählten Produkte hingegen verfügbar sind, kann der Verkäufer Ihre Anfrage auf Umtausch annehmen und wird Ihnen daher eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass die Ersatzprodukte versandt wurden. In diesem Fall erfolgt der Versand innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag, an dem YOOX NET-A-PORTER GROUP von Ihrer Anfrage auf Umtausch Kenntnis erlangt und überprüft hat, dass die obigen Bedingungen eingehalten wurden. Die Versandkosten für die Ersatzprodukte gehen auf Rechnung des Verkäufers, der den jeweiligen Speditionsdienst wählt. Wenn der Preis des gekauften Produkts niedriger oder höher als der Preis des zum Umtausch gewählten Produkts ist, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung bzw. der Restbetrag wird Ihnen nicht angerechnet. Der Verkäufer wird mit Ihnen Kontakt aufnehmen, falls Ihre Anfrage auf Ersatz nicht angenommen werden kann, weil sie den obigen Bedingungen nicht entspricht. In diesem Fall können Sie die Produkte, die Sie umtauschen wollten, auf eigene Kosten zurücksenden lassen. Wenn Sie diesen Versand ablehnen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den entsprechenden Betrag einzubehalten. Das oder die umgetauschte/n Produkt/e können zu einem späteren Zeitpunkt im Sinne und in den Grenzen, die hier dargelegt sind, erneut Gegenstand eines Umtauschs sein.

"Ende der Widerrufsbelehrung"
Der schriftliche Widerruf kann durch das Ausfüllen und Absenden des elektronischen Widerrufs- und Umtauschformular* auf der Website erfolgen. Dies ist normalerweise der schnellere Weg zur Abwicklung des schriftlichen Widerrufs.

www.armaniexchange.com stellt Ihnen für den Rückversand der Produkte die Möglichkeit der kostenlosen Rücksendung mittels UPS zur Verfügung (unter der UPS-Nummer erreichbar). Mit UPS können Sie die Produkte an www.armaniexchange.com zurückschicken und dabei das UPS-Rücksendeetikett benutzen, das sich im Paket befindet. Sollten Sie kein UPS-Rücksendeetikett erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Sollten Sie das UPS -Rücksendeetikett nicht verwenden, möchten wir Sie bitten, die Ware per Paket oder Einschreiben zu versenden, damit die Ware sicher und unbeschädigt bei www.armaniexchange.com ankommt und im Falle des Verlusts die Ware nachverfolgt werden kann.


*Laden Sie das Widerrufsformular in Papierform (PDF) herunter und füllen Sie es komplett aus, um den Widerruf zu erklären.

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